Guia del Usuario
1. Explorar Productos
Visita la pagina de Productos para ver nuestras 7 monturas. Cada una esta disenada para diferentes formas de cara: redonda, cuadrada, ovalada o corazon. Usa el filtro de forma facial para encontrar lo que mejor te queda. Haz clic en cualquier montura para ver los detalles y las 4 imagenes del producto.
2. Elegir Tus Lentes
En la pagina de detalle, selecciona el tipo de lente. Los lentes estandar monofocales con revestimiento antirreflejos estan incluidos en el precio base. Puedes anadir Alto Indice 1.67 (ultrafino, +15 EUR), Filtro de Luz Azul (+5 EUR), o ambos (+20 EUR). Todos los precios incluyen IVA y envio.
3. Subir Tu Receta
Ve a la pagina de Receta y sube una foto de tu receta de un optometrista colegiado. Nuestro sistema OCR leera automaticamente los valores (SPH, CYL, AXIS, PD). Revisa los valores detectados con atencion. Debes rellenar SPH para ambos ojos y PD antes de confirmar. Una tarjeta de referencia en la pagina te muestra exactamente donde encontrar cada valor.
4. Finalizar Pedido
Tras seleccionar montura y lentes, haz clic en Continuar al Pago. Selecciona tu receta aprobada, completa tu direccion de envio y confirma los terminos legales. Puedes aplicar un codigo promocional o de recomendacion. Si tienes credito por referidos, puedes usarlo aqui. Revisa el resumen y haz el pedido.
5. Pago
Cuando nuestro equipo verifique tu receta, podras pagar con Stripe Checkout. Aceptamos todas las tarjetas principales. Al completar el pago, tu pedido entra en produccion inmediatamente. Recibiras un email de confirmacion con los detalles y tu codigo de recomendacion.
6. Seguir Tu Pedido
Usa la pagina de Seguimiento para consultar el estado. Introduce tu numero de pedido y el email usado. Veras el estado actual en una linea de tiempo visual desde el corte de lentes hasta el envio.
7. Recibir y Valorar
Al recibir tus gafas, tienes 7 dias para probarlas. Si la graduacion no es correcta, puedes solicitar un reemplazo gratuito dentro de los 7 dias. Deja una valoracion para ayudar a otros clientes.
8. Programa de Recomendacion
Comparte tu codigo de recomendacion con amigos. Al usarlo, ellos obtienen 5 EUR de descuento y tu recibes 5 EUR de credito. Tu saldo de credito puede usarse en cualquier compra futura.
9. Tu Cuenta
Visita Mi Cuenta para gestionar tus pedidos, actualizar tu perfil y ver tu historial. Puedes cancelar un pedido antes de que entre en produccion.
10. Obtener Ayuda
Si tienes preguntas, visita nuestro Centro de Ayuda o usa el formulario de Contacto. Respondemos en 24 horas.