用户指南

1. 浏览产品

访问产品页面浏览我们的 7 款镜框。每款针对不同脸型设计。使用脸型筛选器找到最适合您的款式。点击任意镜框查看详情和 4 张产品图片。

在产品详情页选择镜片类型。标准单光镜片含抗反射镀膜已包含在基础价格中。可升级为高折射率 1.67（超薄，+€15）、防蓝光镀膜（+€5）或两者叠加（+€20）。所有价格已含增值税和运费。

前往处方页面，上传持牌验光师开具的验光单照片或扫描件。OCR 系统将自动读取您的验光数据（球镜、柱镜、轴位、瞳距）。仔细核对检测到的数值，确认前必须填写双眼球镜和瞳距。页面上的参考卡片清晰标注了各项数据在验光单上的位置。

选择镜框和镜片后，点击继续结账。选择已批准的处方，填写收货地址并确认法律条款。可输入促销码或推介码享受折扣。如有推介信用余额，可在此抵扣。核对订单摘要后提交。

客服验证处方后，您将可以支付。通过 Stripe Checkout 安全支付，支持主流信用卡和借记卡。付款完成后订单立即进入生产。您将收到确认邮件，内含订单详情和推介码。

使用订单追踪页面查询状态。输入订单号（如 OR-20260515-XXXXXX）和订单所用的邮箱。您将看到可视化时间线，从镜片切割到镀膜、质检、发货。

收到眼镜后，您有 7 天试戴期。如果度数不合适，可在收货后 7 天内申请免费重做（需提供新的有效处方）。满意后留下评价，帮助其他客户并获得推介积分。

将您的专属推介码（在订单确认邮件中）分享给朋友。他们使用后获得 €5 折扣，您获得 €5 信用余额。信用余额可用于抵扣未来订单。

访问我的账户管理订单、更新个人资料（姓名、电话、地址、语言）以及查看订单历史。可在订单进入生产前取消。

如有疑问，请访问帮助中心查看常见问题、测量指南和政策说明。也可使用联系表单联系客服，我们将在 24 小时内回复。